關(guān)鍵是誠信文化落地
誠信文化源自對社會、對員工、對規(guī)律的誠敬，即上對蒼天、下對黎民負(fù)責(zé)。企業(yè)各項工作的落地說到底是誠信文化的落地。
誠信文化的落地大致包括決策落地與執(zhí)行落地。不論決策還是執(zhí)行，其出發(fā)點(diǎn)必然是誠信，即顧及社會大眾利益與企業(yè)永續(xù)發(fā)展。如果為了眼前利益和一己之私而罔顧社會利益，甚至危害社會、禍及子孫，則必然難見容于社會。企業(yè)一靠經(jīng)營二靠服務(wù)，如果商品質(zhì)量存在貓膩或者掛羊頭賣狗肉，如果服務(wù)質(zhì)量與價格背離社會需求，也不會真正落地。不論經(jīng)營還是服務(wù)，其執(zhí)行主體是員工，特別是一線員工。員工是企業(yè)事業(yè)共同體、利益共同體與情感共同體，而非“被統(tǒng)治者”。管理者不能抱有特權(quán)思想與官僚主義作風(fēng)，要把員工當(dāng)成平等的一員，一切決策必須念及員工成長和員工福祉。如果企業(yè)不珍惜員工，員工也不會奉獻(xiàn)于企業(yè)，更不會有激情與創(chuàng)造力。“鐵打的營盤流水的兵”，這是不少管理者的思維盲區(qū)，也是導(dǎo)致人心不穩(wěn)、難以持久的痼疾――“站在山腳與山頂?shù)膬蓚€人，在對方眼里同樣渺小”。
執(zhí)行與決策都需要落地，而好的決策者首先應(yīng)是一個好的執(zhí)行者。好的執(zhí)行者腳踏實(shí)地體察下情，與一線員工打成一片；好的執(zhí)行者不好高騖遠(yuǎn)，而是盯住一個具體問題執(zhí)行到底，這樣就容易在員工中樹立誠信、務(wù)實(shí)的形象，獲得大家的認(rèn)可和擁護(hù)，事情就容易做成。所以，執(zhí)行不到位的人也就難以承擔(dān)正確決策的責(zé)任。如果只是承諾得天花亂墜，規(guī)劃得冠冕堂皇，分析得頭頭是道，員工也不會買賬，因?yàn)檫@樣的決策要么脫離實(shí)際，成為空中樓閣；要么脫離員工，使他們勞而無獲；要么形成新的負(fù)擔(dān)，為企業(yè)埋下隱患。
現(xiàn)在，整個社會充斥著一股浮躁之氣，膨脹的沖動、攫取的沖動、機(jī)會主義的沖動甚囂塵上，而默默無聞、平心靜氣、一心一意做事的作風(fēng)卻鮮有耳聞。在這樣的風(fēng)習(xí)浸淫下，有的企業(yè)陷入盲動而不是深耕，有的企業(yè)變得好大喜功而不是冷靜，不是安心讓戰(zhàn)略落地以逐步打造自己的核心競爭力，而是講排場比闊氣鋪攤子，忙忙碌碌，什么環(huán)節(jié)都水過地皮濕，到頭來連自己是做什么的都不清楚，讓員工苦不堪言，讓同行譏為笑談。如此這般，如何落地？
誠信文化既然是對社會、員工、規(guī)律的誠敬，其體現(xiàn)在企業(yè)行為上理應(yīng)是厚道做人、厚道做事，不盲從時尚，不見利忘義，決策與執(zhí)行始于公心、終于公益，光明、淡定、公平。企業(yè)是做生意的，生意者何？顧念蒼生之心意也。“禍福無門，惟人自招，善惡之報，如影隨形”，今天是昨天的果，今天是明天的因。惟有誠信，方上不愧蒼天，下不愧黎庶，中不愧我心。誠信者天助。決策以公益，而執(zhí)行到位，員工喜歡，焉有工作不落地、社會不買賬之理？若此，則人心莫不思?xì)w，企業(yè)將無往而不勝。
（本報記者 彭剛）
