隨著電商的深度沖擊，很多人都會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)，那就是實(shí)體零售會(huì)消亡嗎?答案是否定的。我個(gè)人認(rèn)為只要人們不是單純?yōu)榱双@取商品而購(gòu)物，那么，實(shí)體零售的存在空間一定會(huì)有的。
實(shí)際上，隨著我們對(duì)科技的依賴性逐漸增強(qiáng)，實(shí)體零售的空間會(huì)變得更有價(jià)值，更受珍視，因?yàn)槲覀儗?duì)于內(nèi)心情感體驗(yàn)會(huì)更加的渴望。這里面的原因有三個(gè)：
一、我們?yōu)榘l(fā)現(xiàn)而購(gòu)物，線下購(gòu)物更好的地方在于總能讓人體驗(yàn)到有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)時(shí)刻，狩獵和獲取寶藏的刺激感潛藏在所有人類的內(nèi)心中，這是所有電商都不能給與和比擬的。
二、實(shí)體零售是一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，是與用戶建立親密關(guān)系的有效途徑，是商品輻射力的最佳延伸與展示，是自我社會(huì)價(jià)值通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物獲得滿足感與認(rèn)同感的有效彰顯。
三、年輕一代是體驗(yàn)的一代，他們更注重品牌體驗(yàn)，而不僅僅是產(chǎn)品體驗(yàn)；他們喜歡個(gè)性體驗(yàn)，而非大眾體驗(yàn)；他們向往社交體驗(yàn)，而非個(gè)人體驗(yàn)。所以抓住年輕一代才是實(shí)體零售未來(lái)的變革方向。
綜上所述，現(xiàn)在實(shí)體零售雖然因?yàn)殡娚痰膹?qiáng)力沖擊短期內(nèi)顯得舉步維艱，但是我相信只要及時(shí)調(diào)整策略，抓住消費(fèi)者剛性社交需求，實(shí)體零售一定可以實(shí)現(xiàn)線上引流線下體驗(yàn)消費(fèi)，獲得新生。
（商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 盧常卿）
